Diversos especialistas en cuanto a la toma de decisiones dividen estas últimas en decisiones “estructuradas” y “no estructuradas”.- Las Decisiones Estructuradas (Programadas) son las que se toman para solucionar problemas rutinarios o sistemáticos. Se instituyen a través de la elaboración de políticas, procedimientos, sistemas de trabajo, definición de la autoridad para aprobar documentos, excepciones, entre otros. En estos casos es preferible determinar las situaciones repetitivas para establecer los mecanismos sobre cómo resolver esos problemas de forma inmediata.
- Las Decisiones No Estructuradas son las que se toman para solucionar problemas poco frecuentes que ameritan soluciones únicas. Estas situaciones requieren soluciones que no están dentro de las políticas de la organización. Para tomar este tipo de decisiones se utilizan procesos como: el análisis de problemas, grupos de expertos, contratación de estudios especiales, entre otros.
- No estar en contacto con nuestros sentimientos.
- Auto-Duda
- Exagerar el punto de vista de uno.
- Ser dependiente.
- Pensamiento Mágico
- Evadir la toma de decisiones.
- Tomar decisiones apresuradas.
- Postergar la toma de decisiones
Por tanto, es importante tener en cuenta que al momento de tomar alguna decisión es imprescindible no involucrarse a escala personal en la situación presentada y procurar ser lo más imparcial posible, en aras de buscar una solución ventajosa para todos los miembros de la organización.
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